Starte deine Karriere bei Rituals – wo Arbeit mehr als nur ein Job ist!

Suchst du einen Arbeitsplatz, an dem du nicht nur Kunden betreust, sondern Teil einer Mission wirst? Bei Rituals geht es um mehr als Beauty- und Lifestyle-Produkte – es geht darum, kleine Alltagsmomente in echte Rituale zu verwandeln. Genau dafür brauchen wir dich!

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

• Über Telefon, E-Mail und Social Media beantwortest du Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Retouren und Nachhaltigkeit.

• Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein, findest Lösungen und sorgst dafür, dass sich jeder einzelne wertgeschätzt fühlt.

• Du dokumentierst Anliegen in unseren Systemen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe zu garantieren.

• Du bist ein echter Markenbotschafter von Rituals: Dein Service sorgt dafür, dass unsere Kunden die Philosophie von Achtsamkeit und Wohlbefinden auch außerhalb der Stores spüren.

• Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch
• Du hast Lust auf einen Vollzeitjob mit flexiblen Schichten
• Du bist kommunikativ, empathisch und liebst es, Menschen zu helfen
• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert – aber mit der richtigen Motivation und den passenden Skills bist du ebenfalls willkommen

Was dich erwartet

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt + Urlaubsbonus

• Ein kostenloser MacBook

• 25 Urlaubstage und zusätzliche Benefits wie eine attraktive Rentenversicherung

• 20% Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte

• Bezahlte Trainings & das inspirierende Rootcamp-Onboarding

• Meditation Mondays & Yoga Wednesdays 

• Frisches Mittagessen, Obst & gemeinsame Events mit dem Team

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld, in dem junge Talente willkommen sind